1. 怎么投訴旅行公司

打010-12315北京消協(xié)投訴，時效1-7天，通常情況下去哪兒網投訴專員會第二天聯(lián)系你。如果一周內去哪兒網不退款，第八天再打一次，要求消協(xié)向工商部門投訴。如果12315怠慢推諉，打96315投訴消協(xié)。萊垍頭條

去哪兒網是北京趣拿軟件科技有限公司名下的網絡購票平臺，沒有旅行社資質，可能不歸12301國家旅游局管。頭條萊垍

2. 旅行社如何處理旅游投訴

投訴西藏旅行社，你可以去旅游局12301旅游投訴是專門為旅客開通投訴電話，對處理旅客訴求很有用的。12301是專門受理旅游咨詢和旅游投訴的熱線，對游客來說更有針對性，如果你是要投訴旅行社、OTA、景區(qū)或者導游，有著合同、門票、訂單、發(fā)票等有效憑證，一般來說，投訴都是管用的。萊垍頭條

3. 旅游公司投訴電話

12580不是投訴電話！12580是中國移動公司的綜合性質的服務的一個電話！12580是中國移動為廣大客戶提供的綜合信息服務平臺，在全國各地，您都可以隨時撥打12580進行餐飲、娛樂、旅游、天氣、交通、便民等各類信息的查詢，以及酒店、機票的查詢、預訂，查詢結果將以語音及短信、彩信等方式告知客戶！

4. 如何投訴旅行公司

可以可以向12315進行投訴如果是在同程旅行當中發(fā)生了一些不愉快的情況，或者是沒有按照相關規(guī)定履行合同，那么可以向12315進行投訴，因為12315是屬于消費者權益的投訴平臺12315接到投訴后，會立即啟動處理機制，向有關部門反映情況萊垍頭條

5. 怎么投訴旅游社

旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務質量問題時，歸旅游部門受理管轄，而非A級景區(qū)和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴（非A級景區(qū)就是指森林公園、地質公園等公園類，沒有評級的景點）。

在農家樂、商務酒店等地發(fā)生的糾紛由商務部門管理。而景區(qū)門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。

涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質監(jiān)部門受理。發(fā)生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

6. 旅行社投訴有用嗎

一旦發(fā)生游客投訴事情，導游員要立即采取個別接觸的方式，最好把游客請到遠離旅游團隊的地方，然后，頭腦冷靜不帶任何情緒地傾聽游客投訴內容，認真做好筆記，分析游客投訴的性質，找出其核心問題，最后才向游客做出耐心解釋。若是游客投訴旅游接待單位，那導游員就要做好協(xié)調工作，并由雙方妥善解決。若是游客投訴的是導游員，此時導游員要冷靜理智地考慮問題出在哪里？怎樣才能消除游客對自己的投訴？從實際的情況看，惟一的方法就是加倍努力，把服務重點放在游客的投訴問題上來。若是游客投訴無理，導游員也應本著：“有則改之，無則加勉 ”的態(tài)度，一如既往地為游客熱情服務101貝考。如果有些投訴確實難以解決，導游員也應把當時的情況實事求是地記錄下來，并請游客以及相關人員留名簽字，做好留證工作，以便返回后向旅行社匯報，為解決投訴提供資料依據